sumuzu(スムーズ)

よくあるご質問

sumuzuについて

サービスは本当に無料でしょうか。
注文住宅建築に関わるご提案、業者紹介、各種相談は全て無料です。
施工業者との交渉も行ってもらえるのでしょうか。
はい。施工業者との交渉はsumuzuのスタッフがお客様との間に入って交渉します。
価格交渉やプラン変更などもsumuzuのスタッフが行うことにより円滑に進めることができます。
サービス対象のエリアを教えてください。
現在のところ、サービス対象のエリアは東京23区内とさせていただいております。
サービス対象エリアを拡大する場合は、ホームページでご案内させていただきます。
他のマッチングサービスと何が違うのでしょうか。
sumuzuのサービスは施工業者の紹介ではなく、施工業者とお客様の間に入って注文住宅づくりをお手伝いするコンサルティングサービスです。
住宅展示場に訪問しなくても手軽に情報収集でき、お客様主導でストレスなく注文住宅づくりを支援できるのが特徴です。
更に、sumuzuでは信頼関係のあるパートナーのみを紹介しておりますので、安心してご利用いただけます。
相談にあたっては面談が必要でしょうか。
ご相談、ヒアリング、お見積り等はチャット、メール、お電話などで対応可能です。
具体的なお話になりますと、ご面談させていただく必要がございます。

サービス内容について

土地から探すことも可能でしょうか。
土地からお探しの方、土地は既に所有済で注文住宅を建築したい方のいずれの方もご相談いただけます。
住宅ローンの紹介も行ってもらえるでしょうか。
はい。住宅ローンのご紹介も行えます。
土地を所有していますが、建て替えも相談できるでしょうか。
建て替えについても、注文住宅で建築したい方は相談いただけます。
アパートを建築したいのですが対応可能でしょうか。
はい。一戸建て住宅以外も対応可能です。
住宅建築以外のことも相談できるでしょうか。
火災保険、引っ越し、アフターサービスなどもお気軽にご相談ください。
また、インテリア、エクステリア、セキュリティなど、住宅に関わることもご相談いただければ、対応できる範囲で対応させていただきます。

施工業者について

途中でキャンセルや施工業者変更は可能でしょうか。
施工業者との契約前であれば、キャンセルや業者変更は可能です。
但し、施工業者と契約した後の変更は行えませんので、ご注意お願いいたします。
施工業者は自由に選んでも良いでしょうか。
はい。お客様がsumuzuのパートナーの中からお選びいただくことは可能です。
sumuzuのスタッフがお客様のご要望をお伺いした上で、最適なプラン、施工業者をご提案することも可能ですので、お気軽にご相談ください。
施工業者からの勧誘電話はあるでしょうか。
施工業者決定後は、お客様と施工業者の間で直接のやりとりがあるかと思いますが、施工業者決定まではsumuzuスタッフが窓口で対応しますので、勧誘電話に心配することなく安心してご利用いただけます。
万一、施工業者との交渉後に勧誘電話でお困りの場合はご連絡ください。
施工業者はどのように紹介してもらえるのでしょうか。
お客様のご要望をお伺いした上で、sumuzuスタッフが打ち合わせやプレゼンなどを企画しますので、その時にご紹介することが一般的です。
お客様からのご要望等がございましたら、ご要望に沿った対応をさせていただきます。
sumuzuパートナー以外の施工業者を紹介してもらえるでしょうか。
お客様にとってベストなパートナーを一緒にお探ししますので、まずはご希望のイメージをお伝えください。

無料会員登録について

会員登録のメリットは何でしょうか。
会員登録することにより、メールマガジンによる最新情報のご提供、お得なキャンペーン情報などをお届けします。会員登録は無料ですので、是非この機会にご登録を検討いただけますと幸いです。
会員退会方法を教えて下さい。
会員登録ページの下部に会員退会手続きのリンクがございますので、このリンクから退会ページに進んで必要情報を入力の上、送信していただけますようお願いいたします。

その他

sumuzuパートナーになる方法を教えてください。
sumuzuお問い合わせフォームにてお問い合わせください。
施工業者から資料入手は可能でしょうか。
はい。資料請求をお申し出いただければご提供可能です。